KROK 1: Dlaczego zamiast rzucać pomysłami, zadaję tyle pytań?

Droga do stworzenia finalnego projektu wnętrza (nie mówiąc o jego realizacji) nie jest krótka. Często
jest również dość kręta. Ale to bardzo dobrze! Dzięki temu możliwe staje się urzeczywistnienie
wszystkich marzeń, z jakimi przychodzą do mnie Klienci. Żeby je poznać, a następnie odzwierciedlić w
projekcie, potrzeba… rozmowy.

Świadomy projektant = zadowolony Klient

W pierwszym etapie projektowania staram się dogłębnie zbadać potrzeby Klienta. Wykorzystuję do
tego formularz z ponad! 200 pytaniami, który udostępniam Klientowi do wypełnienia w domu. W
domowym zaciszu klient ma szansę przemyśleć swoje odpowiedzi, i zastanowić nad swoimi
wymaganiami. Poznanie odpowiedzi pozwala mi zrozumieć Twoje potrzeby, a także Twój styl życia.
Następnie umawiamy się na rozmowę, aby szczegółowo omówić odpowiedzi i doprecyzować
szczegóły projektu.

To właśnie rozmowa jest pierwszym (i często najważniejszym) etapem projektowania wnętrz. Dzięki
niej wiem, jakie rozwiązania zaproponować Klientom, tak by sprostały ich wymaganiom.
Wychodzę z założenia, że przeprowadzony wywiad musi być jednocześnie konkretny i szczegółowy.
Wszystko po to, aby możliwe stało się przejście do drugiego etapu projektowania, związanego z
opracowywaniem pierwszych koncepcji.

Wywiad z Klientem – o co pytam?

Trudno przygotować dobry projekt wnętrza działając „w ciemno”. I właśnie dlatego podczas rozmowy jestem niezwykle skrupulatna – zależy mi na poznaniu wszystkich potrzeb, a także ustaleniu kluczowych wymagań, które okażą się pomocne podczas projektowania. Zadając odpowiednie pytania jestem w stanie nie tylko pozyskać informację o użytkownikach projektowanej przestrzeni, ale przede wszystkim używając odpowiedzi, zaprojektować miejsce, w którym poczujesz się w pełni komfortowo. Z tego powodu w ramach wspomnianego wywiadu, z puli ponad 200 pytań, pytam od ogółu do szczegółu. Niektóre pytania mogą wydawać się banalnie proste, nad innymi trzeba się pochylić i dłużej zastanowić. 

  • Seria pytań technicznych

Jakie będzie ogrzewanie w domu? Czy planujesz rekuperacje? A może chcesz zastosować systemy inteligentne? Pierwsza seria pytań pozwala mi dowiedzieć się, na jakie rozwiązania jesteś zdecydowany a w jakim zakresie jeszcze się zastanawiasz. Informację z tej serii pytań są bardzo ważne przy projektowaniu, ale co najważniejsze pozwalają w dużej mierze na etapie projektu przewidzieć ewentualne kolizję, które mogą wystąpić na budowie.

  • Seria pytań o domowników i gości.

Czy często przyjmujesz gości? Lubisz czytać?  Jeśli tak to gdzie? Na siedząco czy na leżąco?Jaki masz rodzaj pracy? Są to pytania z natury tych fundamentalnych. Odpowiedzi na nie pozwalają mi poznać Ciebie i Twoją rodzinę. Z tego powodu nie tylko zadaję ogólne pytania o styl, ale również staram się poznać istotne szczegóły Twojego stylu życia. Dzięki nim dowiaduje się, jakie funkcje ma spełniać wnętrze. Analiza twoich przyzwyczajeń i tego co wyprowadza cię z równowagi, pozwoli mi zaproponować odpowiedni układ pomieszczeń, z uwzględnieniem tego na których przestrzeniach najbardziej tobie zależy.

  • Seria pytań o stylistykę. 

Każdyklient przychodzi do projektanta wnętrz z określonymi wyobrażeniami, wymaganiami i potrzebami. Czasem nawet z własną koncepcją. Zależy mi na tym, aby ją poznać, tak by ostateczny projekt sprostał oczekiwaniom . Pytam nie tylko o kolory i atmosferę jaka ma panować w domu, ale również o to czego nie lubisz i co sprawia, że jesteś w złym nastroju. To bardzo ważne informacje, dzięki nim jestem w stanie przygotować koncepcję, którą możesz pokochać od pierwszego wejrzenia.

  • Seria pytań o budżet.

Seria pytań o budżet jest jedną z ważniejszych w wywiadzie. Określony budżet sprawia, że projekt jest możliwy do zrealizowania, i nie skończy się na etapie ładnych wizualizacji.  Nawet jeśli nie jesteś pewny ile dokładnie wynosi twój budżet, zapytam Cię na co wolisz przeznaczyć pieniądze, jeśli zajdzie konieczność wyboru. Dobrze określić budżet już na początkowym etapie współpracy, dzięki temu unikniemy niepotrzebnych rozczarowań na etapie realizacji.

  • Seria pytań dotyczących konkretnych pomieszczeń

Kolejnym krokiem jest poznanie wymagań dotyczących poszczególnych pomieszczeń. Czy najważniejszy jest relaks, maksymalne skupienie na realizowanych obowiązkach czy może łatwy dostęp do poszczególnych elementów? Co planujesz przechowywać w łazience i jak duża jest twoja garderoba? Jakie planujesz wyposażyć salon, oraz ile krzeseł chciałbyś przy stole w jadalni? Odpowiedzi Klienta pozwalają mi określić, jego potrzeby i od początku ‘szyć’ projekt na miarę.

To tylko niewielka część kwestii, które poruszam w trakcie przeprowadzania wywiadu z Klientem. Wiele pytań wynika z samej rozmowy. Nie zdziw się, że niektóre z pytań będą ingerować w twoją prywatność. Dla mnie kluczowe jest zrozumienie tego, jaki prowadzisz styl życia, po ty by w nowym miejscu żyło się Tobie wygodnie. Zawsze najważniejsze jest dla mnie poznanie wszystkich potrzeb oraz wymagań moich Klientów.

Dlaczego wywiad jest tak ważny?

Choć koncepcja wnętrza powstaje w ramach wieloetapowego procesu, ważny jest odpowiedni fundament. W tym przypadku będą to informacje, na których mogą oprzeć realizowane przeze mnie działania. 

Temu właśnie służy wywiad z Klientem. Jego najważniejszą funkcją zawsze będzie zwiększenie „skuteczności” projektowania. W jego trakcie mam też szansę poznać swoich Klientów. Dowiadują się również o dostępnych możliwościach i koncepcjach, które warto rozważyć w ramach konkretnej realizacji. Dzięki temu wiedzą, czego mogą się spodziewać.

Co równie istotne, taka rozmowa służy też dokładnemu przedstawieniu, w jaki sposób odbywać się będzie współpraca. Jestem w stanie dokładnie przedstawić wszystkie etapy – od przygotowania wstępnych projektów, po wprowadzanie zmian i wybór najlepszych rozwiązań. Klienci z rozmowy wychodzą więc z pełną wiedzą na temat tego, jak pracuję, a także, jak dokładnie powstawać będzie projekt.

Czy więc wywiad jest ważny? Jak najbardziej! Często jest wręcz najważniejszy. To od niego zależeć może to, czy finalny rezultat przypadnie do gustu Klientom.

Leave a Comment

Your email address will not be published.